提示：预防和处理木马病毒的办法

　　针对目前存在的盗号现象，为了保障大家帐号的安全，《魔域》官方提醒广大玩家提高帐号安全意识，使用密保卡、仓库锁、幻兽灵魂血契等方式保护帐号安全，并且能够定期进行密码和密保卡的更换。

　　当发现密码错误时，立刻使用木马查杀工具（点击下载）进行扫描，再使用密码丢失自助取回方式取回密码https://reg.91.com/WReg/LostPassword.aspx，特别推荐使用手机取回密码功能，能更安全、及时的取回密码。

　　另外反木马专家还建议玩家采取以下措施预防木马：

　　1． 建立良好的电脑使用习惯，不打开可疑邮件和可疑网站；

　　2． 很多木马利用漏洞传播，一定要及时给系统打补丁；

　　3． 安装木马专杀软件升级到最新版本，每天定时对木马进行查杀；

　　4． 不要随意接收陌生人发送的文件。

　　在做好木马查杀之后，建议玩家对病毒也做好预防措施：

　　1． 安装专业的防毒软件升级到最新版本，并打开实时监控程序；

　　2． 为本机管理员帐号设置较为复杂的密码，预防病毒通过密码猜测进行传播；

　　3． 打开防护中心开启全部防护，防止病毒通过IE漏洞等侵入计算机。

　　当机器查杀出中了木马以后，建议玩家采取以下措施保护帐号安全：

　　1． 第一时间联系客服，对帐号进行冻结；

　　2． 使用最新版本木马专杀工具对木马进行查杀，使用最新版本杀毒软件对电脑进行查杀；

　　3． 假如木马专杀工具和杀毒软件不能查杀木马，那么可以到www.baidu.com上查找该木马的清除办法，针对性的对木马进行清除；

　　4． 使用系统自带更新功能，保持系统及时打补丁；

　　5． 确认潜在的危险已经消失的情况下，再联系客服对帐号进行解封。

　　假如怀疑电脑中了木马或是病毒，且所有的查杀工具都无法查杀，建议找专业人员来查看电脑或是进行系统重装，确保帐号安全。

　　此外，《魔域》为您提供以下帐号被盗后的客户服务：

　　1． 在VIP商城消费达到10元的玩家，可以随时使用手机取回账号密码，无需任何网络条件，服务详情请点击阅读；

　　2． 所有填写过入库资料的用户，其帐号在受到潜在危害时，系统会进行短信提示，如果您是《魔域》VIP，请登陆这里查看您是否已经填写了VIP资料。

　　3． VIP 4星以上用户享有在帐号丢失3天以内报失，丢失物品将在最快时间内帮您找回，保障玩家的自身利益。

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